Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst geüpdatet op 4 augustus 2024.

1. Definities

– De Energie Buddha: de eenmanszaak De Energie Buddha, gevestigd te Alphen aan den Rijn en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 93508441.
– De klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met De Energie Buddha een overeenkomst is aangegaan.
– Onder ‘Algemene voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel van de bepalingen die in dit document zijn opgenomen.
– Diensten: alle diensten die De Energie Buddha voor de klant uitvoert. Hieronder wordt onder andere verstaan, doch niet uitsluitend: adviezen, workshops en het maken van persoonlijke cadeautjes.
– Overeenkomst: de overeenkomst tussen De Energie Buddha en de klant volgens welke De Energie Buddha de dienst zal uitvoeren.
– Producten: alle producten die De Energie Buddha online aanbiedt. Hieronder wordt onder andere verstaan, doch niet uitsluitend: e-books, stappenplannen, planners, kunstvoorwerpen en persoonlijke cadeautjes.
– Informatie: alle gegevens afkomstig van de klant.
– Schriftelijk: per brief, e-mail en digitale berichtgeving.
– Vertrouwelijke informatie: alle financiële-, zakelijke- en persoonsgegevens die door de klant en/of De Energie Buddha worden ingevoerd, verwerkt en opgeslagen.

2. Toepasselijkheid

– Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door De Energie Buddha gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten, overige verrichte handelingen en producten.
– De Energie Buddha en de klant kunnen alleen van deze voorwaarden afwijken inzien dit schriftelijk is afgesproken.
– In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en gemaakte afspraken in een overeenkomst dan gelden de bepalingen uit de overeenkomst.
– De Energie Buddha en de klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant of anderen uitdrukkelijk uit.
– Door ondertekening van een overeenkomst of opdrachtbevestiging, of door akkoord gaan via de website door het plaatsen van een online bestelling bij De Energie Buddha, dan wel een akkoord via de e-mail, verklaart de klant dat zij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van De Energie Buddha en dat zij met deze voorwaarden akkoord gaat.

3. Aanbod en offerte

– Aanbiedingen en offertes van De Energie Buddha zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
– De aanbiedingen en offertes van De Energie Buddha zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 14 dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht.
– Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij De Energie Buddha en de klant dit schriftelijk hebben vastgelegd.
– De Energie Buddha is niet aansprakelijk en/of verantwoordelijk voor fouten in de offerte wanneer de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevat.
– Afspraken over deadlines worden in de offerte schriftelijk overeengekomen. Indien levering door De Energie Buddha afhangt van feedback of input van de klant, is De Energie Buddha nimmer aansprakelijk voor vertraging tijdens het uitvoeren van de opdracht. De Energie Buddha is dan gerechtigd de deadline eenzijdig te verschuiven.
– Indien blijkt dat de bij de aanvraag of overeenkomst door de klant verstrekte gegevens onjuist waren, heeft De Energie Buddha het recht de betreffende prijzen en andere voorwaarden aan te passen.

4. Aanvaarding

– Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
– Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding of offerte, mag De Energie Buddha het aanbod of de offerte alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder de klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
– Een aanvaarding dient altijd schriftelijk door de klant te worden bevestigd.

5. Prijzen

– De in de offerte/op de website genoemde prijzen gelden voor de genoemde periode, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders afgesproken.
– De in de offerte genoemde prijzen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
– Alle door De Energie Buddha gecommuniceerde prijzen zijn bedragen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten, zoals administratie-, reis of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
– De Energie Buddha behoudt zich het recht om prijzen tussentijds te wijzigen en.
– De klant is gerechtigd om de overeenkomst te annuleren per de datum dat de prijsverhoging ingaat, tenzij de prijsverhoging het gevolg is van een wettelijke regeling of bepaling.

6. Betalingen

– De Energie Buddha mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 30% van het afgesproken bedrag verlangen.
– De klant dient een betaling achteraf altijd binnen 7 dagen voldaan te hebben.
– De betalingstermijnen, die De Energie Buddha hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dit betekent dat indien de betalingstermijn verstreken is de klant automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat De Energie Buddha de klant een aanmaning hoeft te sturen.
– De Energie Buddha mag een levering afhankelijk stellen van een onmiddellijke betaling.
– De klant kan bezwaren tegen de door De Energie Buddha verzonden facturen uiterlijk binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk aan De Energie Buddha kenbaar maken. Bezwaren tegen verzonden facturen schorten de betalingsverplichting van de klant niet op.
– Alle door De Energie Buddha geleverde producten en diensten blijven eigendom van De Energie Buddha totdat alle door de klant verschuldigde bedragen aan De Energie Buddha zijn voldaan.

7. Levering en levertijd

– De levering vindt plaats op het door de klant aangegeven (email)adres.
– De door De Energie Buddha te hanteren leveringstermijn varieert per opdracht en wordt in overleg met de klant vastgesteld. Indien later wordt geleverd, kan de klant hieraan geen rechten ontlenen tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
– De opgegeven levertijd begint na totstandkoming van de overeenkomst en na ontvangst van alle benodigde gegevens en/of materialen van de klant.
– Een door De Energie Buddha vastgestelde leveringstermijn kan nimmer als fatale termijn beschouwd worden. Door het enkele overschrijden van een leveringstermijn raakt De Energie Buddha niet van rechtswege in verzuim. 
– De klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.

8. Verpakking en verzending

– Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de klant hiervan door de vervoerder een aantekening laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de klant dit niet, dan kan hij De Energie Buddha niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
– Wanneer de klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan het product of de verpakking voorafgaand aan het vervoer aan De Energie Buddha melden. Doet de klant dit niet, dan kan hij De Energie Buddha niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
– Wanneer de klant bestelde producten pas later dan de afgesproken leveringsdatum afneemt, is het risico voor eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant.
– Eventuele extra kosten als gevolg van vroegtijdig of verlate afname van producten komen geheel voor de rekening van de klant. 

9. Garantie

– De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal.
– Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van een product van De Energie Buddha, gaat over op de klant op het moment waarop deze wordt geleverd, dan wel in ontvangst wordt genomen.
– De klant vrijwaart De Energie Buddha tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door De Energie Buddha geleverde producten en/of diensten.

10. Herroepingsrecht

– De klant mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:

• het product gebruikt is
• het een product is dat speciaal voor de klant is gemaakt of aangepast
• het product of dienst een vorm van vrijetijdsbesteding betreft
• de klant heeft afgezien van zijn herroepingsrecht

– De klant kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een email met dat onderwerp te sturen naar info@deenergiebuddha.nl.
– De klant moet het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terugsturen naar De Energie Buddha, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.
– Indien de klant een beroep doet op zijn herroepingsrecht en in de volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaalt de klant de kosten daarvoor.
– Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de klant.
– Het is niet mogelijk aangeschafte digitale producten, waaronder een e-book of online dienst zoals bijvoorbeeld een cursus of een programma, te ruilen en/of retourneren. Door bestelling en betaling van de digitale producten krijgt de klant toegang tot zijn/haar aankoop. De klant stemt er uitdrukkelijk mee in dat hij/zij hierdoor afstand doet van het recht gebruik te maken van bedenktijd en het recht de overeenkomst te herroepen. 

11. Overige rechten en plichten

– De klant dient zich te houden aan de algemene voorwaarden, tenzij anders overeengekomen.
– De klant is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst tussen de klant en De Energie Buddha tijdens de samenwerking of uit andere bron hebben verkregen.
– De Energie Buddha kan gebruik maken van zijn retentierecht en in dat geval de producten of diensten voor de klant bij zich te houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen van De Energie Buddha heeft betaald.
– De Energie Buddha is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.
– Door een bestelling te plaatsen, een afspraak in de plannen of een betaling te doen gaat de klant akkoord met de algemene voorwaarden van De Energie Buddha.

12. Voorbehoud (intellectueel) eigendom

– Alle rechten van intellectuele eigendom op alle ontwikkelde of ter beschikking gestelde documentatie, adviezen, offertes, workshops, cursussen, templates, video’s, werkboeken, online trainingen alsmede voorbereidend materiaal daarvan berusten uitsluitend bij De Energie Buddha tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
– De door De Energie Buddha geleverde producten mogen, gedeeltelijk of geheel, nooit worden verveelvoudigd of worden doorverkocht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
– De inhoud van de website, waaronder doch niet uitsluitend: de teksten, afbeeldingen, vormgeving, merken en domeinnamen, zijn het eigendom van De Energie Buddha en worden beschermd door auteursrechten en intellectuele of industriële eigendomsrechten die onder het toepasselijk recht bestaan. Het is gebruikers van de website niet toegestaan om de website of enig gedeelte daarvan te verveelvoudigen dan wel ter beschikking te stellen zonder toestemming van De Energie Buddha.
– Alle auteursrechten en intellectuele eigendommen op door De Energie Buddha ontwikkelde voortbrengselen van de menselijke geest, zijn en blijven exclusieve eigendom van De Energie Buddha, tenzij de rechten worden afgekocht of anders is overeengekomen. 

13. Klachten

– Bij klachten over de door De Energie Buddha geleverde diensten en/of producten dient de klant deze klachten kenbaar te maken aan De Energie Buddha binnen 8 dagen na afname van de dienst/product.
– De klant kan zijn klacht kenbaar maken door een email met dat onderwerp te sturen naar info@deenergiebuddha.nl.
– De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat De Energie Buddha hierop gepast kan reageren.
– De klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op de overeenkomst tussen de klant en De Energie Buddha.
– Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de klant niet eisen dat De Energie Buddha andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken. 
– De klant vrijwaart De Energie Buddha één jaar na levering van alle diensten van alle juridische claims naar aanleiding van geleverde diensten en/of producten.

14. Overmacht

– In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van De Energie Buddha door de klant niet aan De Energie Buddha kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
– Onder de overmachtssituatie valt onder meer:

• een noodtoestand zoals een oorlog of natuurramp
• wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
• stroom-, elektriciteits-, internet-, computer- of telecomstoringen
• computervirussen
• stakingen
• overheidsmaatregelen
• vervoersproblemen
• slechte weersomstandigheden
• werkonderbrekingen

– Wanneer zich een overmachtssituatie voordoet waardoor De Energie Buddha één of meer verplichtingen naar de klant niet kan waarmaken, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat De Energie Buddha kan nakomen. 
– Vanaf het moment dat een overmachtssituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de klant als De Energie Buddha de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken. 
– De Energie Buddha hoeft in een overmachtssituatie geen vergoeding aan de klant te betalen, ook niet wanneer De Energie Buddha hiervan voordeel heeft. 

15. Wijziging algemene voorwaarden

– De Energie Buddha mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
– Wijzigingen van ondergeschikt belang mag De Energie Buddha altijd doorvoeren.
– Ingrijpende wijzigingen zal De Energie Buddha zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken. 
–De klant mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.